Polityka zwrotu kosztów

Zwroty i Reklamacje

Adres do zwrotów i reklamacji:

Kitsune Performance
Henryka Strobanda 10B/37
87-100 Toruń

Kontakt:

E-mail: info@kitsuneperformance.com

Zwroty

Zgodnie z polskim prawem, konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, prosimy o przesłanie jednoznacznego oświadczenia na adres e-mail: info@kitsuneperformance.com.

Aby otrzymać formularz odstąpienia od umowy, prosimy o kontakt na adres e-mail: info@kitsuneperformance.com. Towar należy odesłać na podany wyżej adres w stanie nienaruszonym, wraz z oryginalnym opakowaniem oraz dowodem zakupu.

Reklamacje

W przypadku stwierdzenia wad fizycznych lub niezgodności towaru z umową, konsument ma prawo złożyć reklamację na podstawie rękojmi lub gwarancji. Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail: info@kitsuneperformance.com lub pisemnie na adres: Henryka Strobanda 10B/37, 87-100 Toruń.

Reklamacja powinna zawierać:

• Imię i nazwisko konsumenta
• Adres do korespondencji
• Opis wady lub niezgodności towaru z umową
• Datę zakupu
• Dowód zakupu (np. paragon, faktura)

Rozpatrzenie reklamacji następuje w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji, sklep zobowiązuje się do naprawy, wymiany towaru na nowy, obniżenia ceny lub zwrotu pełnej kwoty zakupu, zgodnie z żądaniem konsumenta.

Kontakt w sprawie zwrotów i reklamacji:

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, prosimy o kontakt na adres e-mail: info@kitsuneperformance.com.

Dziękujemy za zakupy w Kitsune Performance. Dbamy o zadowolenie naszych klientów i dokładamy wszelkich starań, aby proces zwrotów i reklamacji był jak najbardziej wygodny i przejrzysty.