Shipping policy

Realizacja zamówienia:

1. Większość naszych produktów jest produkowana na zamówienie. Czas realizacji zamówienia może wynosić do 35 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na naszym koncie.
2. W przypadku wydłużenia czasu realizacji zamówienia, klient zostanie o tym poinformowany drogą elektroniczną.
3. Zamówienia realizowane są od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Śledzenie przesyłki:

1. Po wysyłce zamówienia, klient otrzyma numer śledzenia przesyłki, który umożliwia monitorowanie statusu dostawy.
2. Numer śledzenia zostanie przesłany na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

Warunki dostawy:

1. Przesyłki dostarczane są na adres podany przez klienta podczas składania zamówienia. Prosimy o dokładne sprawdzenie poprawności podanych danych adresowych.
2. W przypadku nieobecności odbiorcy, kurier pozostawi awizo z informacją o możliwości odbioru przesyłki w najbliższym punkcie odbioru lub o ponownej próbie doręczenia.
3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn leżących po stronie firmy kurierskiej lub z powodu błędnie podanych danych adresowych przez klienta.

Uszkodzenia w transporcie:

1. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki podczas odbioru, prosimy o spisanie protokołu szkody w obecności kuriera oraz niezwłoczne poinformowanie sklepu o zaistniałej sytuacji.
2. Reklamacje dotyczące uszkodzeń powstałych podczas transportu będą rozpatrywane na podstawie protokołu szkody spisanego w obecności kuriera.

Zwroty i wymiany:

1. Zasady dotyczące zwrotów i wymian produktów znajdują się w zakładce „Zwroty i reklamacje” dostępnej na naszej stronie internetowej.
2. Prosimy o dokładne zapoznanie się z procedurami zwrotów i wymian przed wysłaniem towaru do sklepu.

Kontakt:

W przypadku pytań dotyczących wysyłki, prosimy o kontakt na adres e-mail: info@kitsuneperformance.com.

Dbamy o to, aby nasze produkty były dostarczane szybko i bezpiecznie. Dziękujemy za zakupy w Kitsune Performance.