Terms of service

Regulamin Sklepu Internetowego Kitsune Performance

I. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Kitsune Performance, dostępny pod adresem www.kitsuneperformance.com, prowadzony jest przez firmę Kitsune Performance z siedzibą w Toruniu, przy ulicy Henryka Strobanda 10B/37, 87-100 Toruń, NIP: 9562394173
  2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień na dostępne produkty, dostarczania zamówionych produktów klientowi, uiszczania przez klienta ceny sprzedaży produktów, uprawnienia klienta do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji. 

II. Zasady korzystania ze sklepu internetowego

  1. Warunkiem korzystania ze sklepu internetowego jest zapoznanie się z niniejszym regulaminem i jego akceptacja.
  2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet.
  3. Zamówienia w sklepie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.

III. Składanie zamówień

  1. Aby złożyć zamówienie, klient musi wypełnić formularz zamówienia dostępny na stronie sklepu.
  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych osobowych oraz kontaktowych.
  3. Po złożeniu zamówienia, klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia drogą elektroniczną.
  4. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
    • podania nieprawidłowych lub niepełnych danych,
    • braku towaru w magazynie.

IV. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny produktów podane na stronie sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  2. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.
  3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych lub wprowadzania w nich zmian.
  4. Dostępne formy płatności:
    • Przelew bankowy
    • Płatność online (np. PayPal, Przelewy24)
    • Karta płatnicza

V. Dostawa

  1. Zamówione produkty dostarczane są na adres wskazany przez klienta w formularzu zamówienia.
  2. Koszty dostawy są naliczane zgodnie z cennikiem dostępnym na stronie sklepu.
  3. Termin dostawy wynosi od 2 do 27 dni roboczych w przypadku produktów robionych na zamówienie, licząc od dnia zaksięgowania wpłaty na koncie sklepu.

VI. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym konsument wszedł w posiadanie rzeczy.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, konsument musi poinformować sklep o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego na adres e-mail: info@kitsuneperformance.com.
  4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

VII. Reklamacje

  1. W przypadku stwierdzenia wad fizycznych lub niezgodności towaru z umową, konsument ma prawo złożyć reklamację.
  2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: info@kitsuneperformance.com lub pisemnie na adres: Henryka Strobanda 10B/37, 87-100 Toruń.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • Imię i nazwisko konsumenta
    • Adres do korespondencji
    • Opis wady lub niezgodności towaru z umową
    • Datę zakupu
    • Dowód zakupu (np. paragon, faktura)
  4. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji, sklep zobowiązuje się do naprawy, wymiany towaru na nowy, obniżenia ceny lub zwrotu pełnej kwoty zakupu, zgodnie z żądaniem konsumenta.

VIII. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Kitsune Performance.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji i zwrotów, marketingu oraz prowadzenia konta użytkownika.
  3. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

IX. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie sklepu.
  2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O wszelkich zmianach regulaminu sklep będzie informować na swojej stronie internetowej.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

W przypadku pytań dotyczących regulaminu, prosimy o kontakt na adres e-mail: info@kitsuneperformance.com.